2007-12-16

Användarna är de bästa testarna

Användartester är oftast ett dyrt inslag i en webbutveckling. Även när de är genomförda kan mycket gå snett. När Svenska Dagbladet lanserade sin nya layout och struktur tidigare i höstas fick man dra tillbaka hela sajten efter några timmar. Skälet var att användarna hittade så många fel att sajten blev i det närmaste obrukbar.

Svenskan tänkte dock om och bjöd in alla sina läsare till tester av den nya sajten. Några kvällar i veckan, mellan 23.30 och 24.00, la man ut den nya versionen i skarpt läge, och så fick besökarna komma med synpunkter. Efter en tid fick man en sajt som klarade att visas i de flesta operativsystem och webbläsare.

Fullt så långt som SvD behöver man inte gå, men om man inte har några affärshemligheter finns det egentligen ingen anledning till att inte be användarna om hjälp vid lanseringen av en ny sajt. Man behöver ju inte lägga ut den skarpt på en huvudserver, utan ha en öppen version på en testserver.

Skatteverket och Kronofogden har under året gjort motsvarande och bett användarna om synpunkter till en förstudie för en ny webbplats för de båda myndigheterna. Denna avslutades i dagarna och förstudien ska nu lämnas in till styrgruppen för vidare åtgärder. De har fått många intressanta och värdefulla synpunkter från användarna, många av dem har varit genuint intresserade och mycket kunniga i webbutvecklingsfrågor.

Vårdguiden i Stockholm har däremot precis börjat och jag kan rekommendera ett besök på deras utvecklarblogg "Vårdguiden Labs" för att se hur långt de kommit.

Andra skriver intressant om: , ,

0 kommentarer :